e-nci.com会员服务条款

本协议是会员（简称“会员”）与e-nci.com网站（网址：www.e-nci.com，简称“e-nci.com”）所有者之间就e-nci.com服务（简称“本服务”）等相关事宜所订立的契约。

请您于使用本服务前仔细阅读本协议。如您不同意本协议各项内容，请您立即停止使用本服务；您点击“【注册】”按钮后，即视为您完全理解并同意遵守本协议各项内容。您承诺遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得有关本协议的问询解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

我们希望您能够享受到e-nci.com全方位的在线服务。

一、服务说明

（一）e-nci.com的所有权和运营权归新华人寿保险股份有限公司（简称“新华人寿”）所有，新华人寿有权委托第三方对e-nci.com进行运营。

（二）本协议适用于新华人寿在e-nci.com上当前提供的全部网上服务及产品。除非新华人寿另有明示规定，增强或强化当前服务或产品的任何新功能，以及新华人寿在e-nci.com上所推出的新服务、新产品，均受到本协议条款之规范。

（三）本服务内容主要包括：交易信息发布、客户服务、交易管理服务、合同管理服务等，具体详情以新华人寿当时提供的服务内容为准。

（四）会员完成注册程序，将成为e-nci.com的正式会员，本协议立即在会员与新华人寿之间产生法律效力。当会员使用本服务时，如新华人寿公布了与本服务相关其他指引和规则，则前述所有的指引和规则，均构成本协议的一部分。

（五）会员点击同意本协议的，即视为会员确认自己具有享受本服务相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。如果会员在18周岁以下，则视为会员只能并且已经在父母或其他监护人的监护和参与下使用本服务。

（六）本服务的部分内容需要会员根据新华人寿及相关第三方要求完成身份认证及银行卡认证，会员未进行身份认证及/或银行卡认证将无法使用该部分服务。

（七）当会员使用本服务时，新华人寿有权向会员收取相关服务费用。各项服务费用详见新华人寿在e-nci.com所列之收费方式说明。新华人寿保留单方面制定及调整服务费用的权利。

（八）会员在使用本服务过程中（如充值或取现等）可能需要向第三方机构（如银行或第三方支付公司等）支付一定的费用，具体收费标准详见第三方机构网站相关页面或e-nci.com的提示。会员与第三方机构之间就费用支付事项产生的纠纷与新华人寿无关。

（九）新华人寿不对任何会员及/或任何交易提供任何担保或条件，无论是明示、默示或法定的。会员在做出交易决策前，应全面了解相关交易，谨慎决策，并自行承担全部风险。

二、权利及义务

（一）新华人寿的权利及义务

1、尊重会员隐私制度

尊重会员个人隐私、保障会员隐私安全是e-nci.com的一项基本政策，新华人寿不会公开或透露会员的注册资料及会员保存在e-nci.com中的其他非公开内容，除非符合以下情况之一：

（1）事前获得会员的明确授权。

（2）根据国家相关法律法规的规定或政府部门的要求。

（3）根据法院或仲裁机构的裁判或裁决，或其他司法程序的要求。

（4）在紧急情况下竭力维护会员个人、其它社会个体和社会大众的安全。

（5）因服务必要而委托第三方为会员提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析，但法律禁止的除外。

（6）会员存在违反本协议有关规定或有其他损害新华人寿利益的行为。

2、会员管理

新华人寿有权根据会员所提供注册资料的真实性、准确性、完整性、有效性以及是否符合新华人寿规定的其他条件，决定会员的注册成功与否。

新华人寿对会员的管理依据法律法规和监管规定等的标准，同时会员在e-nci.com论坛上的行为将受e-nci.com论坛行为准则的约束。

3、对会员信息的存储和限制

新华人寿不对会员所发布信息的删除或储存失败承担任何法律负责。新华人寿有权判定会员的言论或行为是否符合本协议条款的要求，如果会员违背了本协议条款的规定，新华人寿有权选择适当的处理方法直至取消会员资格。

4、新华人寿有权修复因系统故障或其他任何原因导致的处理错误。如果该处理错误导致会员实际收到的款项多于应获得的金额，则新华人寿有权直接从相关会员账户中扣回相应款项。若此款项已汇入会员的银行账户，新华人寿保留向会员追索的权利，由此产生的追索费用由会员承担。会员理解并同意，会员因前述处理错误而多收或少收的款项均不计利息，新华人寿不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任（包括会员可能因前述处理错误导致的利息、汇率等损失）。

5、新华人寿有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。

6、为提高e-nci.com服务质量，新华人寿有权进行系统调整，且系统调整期间不视为新华人寿违约，但新华人寿需在网站公告。

（二）会员的权利及义务

1、会员承诺：

（1）遵守法律法规、监管规定、与本服务有关的网络协议、规定、程序和惯例，尤其是中华人民共和国大陆地区关于网络和BBS的相关法律法规和监管规定。

（2）不发布或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：

a)反对宪法所确定的基本原则的；

b)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

c)损害国家荣誉和利益的；

d)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

e)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

i)含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

j)含有中国法律法规、规章条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

k)含有新华人寿认为不适合展示的内容。

（3）不以任何方式危害他人的合法权益。

（4）不冒充其他任何人或机构，或不以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关。

（5）不将依据任何法律或合约或法定关系（例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料）知悉但无权传送之任何内容加以发布、发送电子邮件或以其它方式传送。

（6）不将侵害他人著作权、专利权、商标权、商业秘密、或其它专属权利之内容加以发布或以其它方式传送。

（7）不将任何广告信函、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以发布、发送或以其它方式传送。

（8）不将设计目的在于干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能之计算机病毒（包括但不限于木马程序（trojan horses）、蠕虫（worms）、定时炸弹、删除蝇（cancelbots）或其它计算机代码、档案和程序之任何资料，加以发布、发送或以其它方式传送。

（9）不得使用本服务用于非法用途，不干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范。

（10）不跟踪、人肉搜索或以其它方式骚扰他人。

（11）不故意或非故意地违反任何适用的国家法律法规和监管规定，以及任何具有法律效力的规则。

（12）未经合法授权而不截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、站内邮件或其它数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的。

（13）未经许可而不进入其它电脑系统。

（14）成为会员后接受e-nci.com论坛行为准则。

（15）出现矛盾纠纷时可以投诉，接受网管和版主对矛盾纠纷的调节，并配合相关行动决定。

会员需对自己在网上的行为承担法律责任，在会员使用任何内容时，会员同意将自行加以判断行为是否符合本条上述规定，并承担所有风险，而不依赖于新华人寿。若会员的行为不符合以上提到的服务条款，新华人寿将作出独立判断，并有权采用相关行动。若新华人寿认为会员的任何行为，包括但不限于会员的言论或其他行为违反或可能违反本条上述规定，新华人寿可不经事先通知而终止向该会员提供全部或部分服务，同时有权配合司法机关或监管机关的行动。

2、基于本服务的特性及重要性，会员进一步同意：

（1）提供详尽、准确的个人资料，使用正确的身份证号码或其他合法证件号码，确保资料的有效性和合法性。

（2）不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。若会员提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，或者新华人寿有合理的理由怀疑前述资料为错误、不实、过时、不完整或不适合展示，新华人寿有权暂停或终止会员资格，并拒绝会员使用本服务。

（3）自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

（4）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、 网络费用。

（5）以电子方式接受e-nci.com的信息。新华人寿将用电子邮件或通过在e-nci.com上发布通知的方式与会员进行联系。新华人寿保留通过纸质邮件和短信等形式，对会员发送订单信息、增值服务及促销活动等告知、关怀服务的权利。如果会员在本公司注册，表明已同意接受此项服务。

（6）在e-nci.com交易需订立的合同均采用电子合同方式，但法律另有规定或会员与新华人寿另有约定的除外。根据e-nci.com的相关规则，在e-nci.com通过点击确认或类似方式签署的电子合同，即视为会员本人的真实意愿并以会员本人名义签署的合同，该电子合同具有法律效力。

（7）如会员添加第三人账户，须事先获得第三人同意。一旦输入正确的用户名和密码，新华人寿即视会员为已获得第三人同意。会员与第三人之间因此产生的任何纠纷与新华人寿无关，对会员或第三人的损失新华人寿不承担责任，并且如造成新华人寿损失，新华人寿将保留追索的权利。

3、会员的用户名、密码和安全性

会员一旦注册成功，成为e-nci.com的合法会员，将得到一个用户名和密码。该用户名和密码由会员负责保管，会员对自己用户名和密码的安全负全部责任。任何使用该用户名和密码的行为将被视为会员本人的行为（无论该使用行为是由会员本人所为或他人所为），会员对使用该用户名和密码所进行的一切活动以及因此所衍生的任何损失或损害负全部责任。

会员同意若发现任何非法使用该用户名或其它有损会员本人利益的情况，立即通告e-nci.com。e-nci.com在收到正确的email或者会员身份证或其他合法有效证件传真件后，可以对会员密码进行更改。会员亦可在输入正确的email地址且符合e-nci.com规则的前提下，自己更改密码。

新华人寿建议会员定期更换密码，并避免密码泄漏。

4、会员发布宣传及广告信息

会员在他们发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划、人才招聘等，在e-nci.com的免费服务上展示他们的产品，任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的会员和广告销售商之间发生。会员需要对此自行承担责任，且新华人寿不承担任何责任，新华人寿没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。

5、会员同意在法律允许的范围内保障和维护e-nci.com全体会员的利益。

三、知识产权

（一）会员对自己在e-nci.com发表的文章拥有著作权，新华人寿对会员发表在e-nci.com的文章拥有无偿使用权。如果发生著作权纠纷，新华人寿有权在纠纷解决前删除有纠纷的文章。

（二）会员转载e-nci.com的文章必须得到该文章作者或者新华人寿的授权，并标明作者和出处。

（三）e-nci.com所载述的域名、商号、商标、文字、信息、版面设计、图形、图案、图像、声音、流程、程序及其他内容资料均受著作权法以及其他有关法律法规、规范性文件及相关国际条约的保护。除本协议另有约定或新华人寿另有声明外，其包括著作权在内的所有权利均由新华人寿享有并保留。未经新华人寿事先书面同意，任何单位或者个人均不得对于本网站中所载述的域名、商号、商标、文字、信息、版面设计、图形、图案、图像、声音、流程、程序及其他内容资料进行任何的修改、复制、储存于检索系统、传送、抄袭、分发、转载或用于任何商业或公开用途，但本协议另有约定的除外。

（四）在同时遵守如下条件的情况下，除非网站中明确说明该内容禁止转载，会员可以将网站中的内容进行转载：

1、必须将内容进行整体转载，不得破坏转载内容的整体性和完整性。

2、转载时应当注明内容来源，在显著位置标注“来源：新华保险网上商城www.e-nci.com”。

3、确保内容的转载或使用不会损害新华人寿的声誉或者利益。

4、同意并且确认：新华人寿可以在任何情况下要求转载的单位或者个人删除转载内容或者断开其链接，而无须说明理由，且转载者应立即执行。

四、免责声明

（一）因会员自身的原因导致的任何损失或责任，由会员自行负责，新华人寿不承担任何责任。新华人寿不承担责任的情形包括但不限于：

1、会员未按照本协议或新华人寿公布的规则进行操作导致的任何损失或责任。

2、会员使用未经认证的银行卡或使用非会员本人的银行卡，会员的银行卡被冻结、挂失等导致的任何损失或责任，以及因未能完成认证而无法享受本服务造成的损失。

3、会员e-nci.com账户及银行账户内余额不足导致的任何损失或责任。

（二）在任何情况下，对于会员使用涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，新华人寿不承担任何责任。该等情形包括但不限于：

1、因银行、第三方支付公司等第三方未按照会员和/或新华人寿指令进行操作引起的任何损失或责任。

2、因银行、第三方支付公司等第三方原因导致资金未能及时到账而引起的任何损失或责任。

3、因银行、第三方支付公司等第三方对交易限额或次数限制而引起的任何损失或责任。

4、因其他第三方的行为或原因导致的任何损失或责任。

（三）e-nci.com的内容或服务不应视为专业人士意见。使用本网站的会员应在有需要时寻求专业人士建议。在任何情况下，新华人寿及其下属成员公司对于任何人士依赖本网站的内容或服务而做出的决定或采取的行动不承担任何责任，但法律另有规定的除外。

（四）本网站发布信息中可能会包含某些与新华人寿或其下属成员公司经营战略、业绩预期、投资计划、行业竞争和产品政策等方面的预测性陈述。该等陈述包含一定的风险因素和不确定性，旨在反映新华人寿或其下属成员公司对将来事件的目前看法，并非对将来业务表现的保证。新华人寿或其下属成员公司的业绩结果可能会因某些风险因素导致重大出入，在可以获知的范围内，这些风险因素可能在新华人寿或其下属成员公司的各种形式的报告、公告及文件中进行说明，但无论如何，新华人寿及其下属成员公司不对上述报告、公告及文件中所披露的预测性陈述提供任何形式的担保或保证。

e-nci.com内容中使用如“预期”、“计划”、“相信”、“预测”、“期望”、“希望”、“可能”、“打算”以及其他类似词语进行陈述时，凡与新华人寿或其下属成员公司有关的，目的均是要说明其为预测性陈述。新华人寿及其下属成员公司不保证这些预测性陈述的准确性、时效性和可实现性。

（五）在某些情况下，新华人寿会在本网站上，提供与互联网上其它网站的网站链接。被链接的网站可能是由与新华人寿无关的第三方开设的。提供与这些网站的链接，目的在于帮助会员或潜在会员收集相关信息并增加会员使用互联网的经验或者便利。新华人寿尽最大努力为会员选择那些享有良好声誉的站点和信息来源。但是，提供与外部网站的网站链接，并不代表新华人寿认可、推荐、批准或介绍任何第三方、或其提供的服务或产品。对于任何外部链接的网站、或与本网站链接的网页，新华人寿不承担其内容或使用上的任何法律责任。

（六）新华人寿不保证本服务不会因下列原因而导致服务中断、延误、故障、错误、遗漏或丢失传送的资料：电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题；e-nci.com系统问题；停电、地震、火灾、电脑病毒、黑客入侵等不可抗力情形；政府行为以及现有科学技术限制。因发生上述事项所造成会员或第三方的一切损失，包括直接和间接损失，新华人寿将不承担任何赔偿责任。

（七）如果会员因在第三方设备、移动通讯设备、公共共享环境或电脑被远程监控的情况下使用新华人寿提供的服务而造成包括但不限于信息泄露、数据丢失以及财产损失的，新华人寿对此不承担任何责任。如果会员将e-nci.com用户名和密码或e-nci.com详细信息输入除e-nci.com安全登陆系统外的其它任何服务系统，而造成包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失，新华人寿不承担任何责任。

五、本协议的修改和服务修订

（一）新华人寿有权在必要时制订、修改本协议及/或各类规则，并将会在网站重要页面上提示修改内容，无需另行单独通知会员。变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即或在公告明确的特定时间自动生效。会员有义务不时关注并阅读最新版的协议及/或各类规则。如果会员不同意所改动的内容，应当立即停止使用本服务。若会员在前述变更公告后继续使用本服务的，即表示会员已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。

（二）新华人寿保留随时修改、中断或终止本服务（或其任何部分）而不需会员许可的权利。新华人寿行使上述修改、中断或终止的权利，不需对会员或第三方负责。

六、通告

e-nci.com所有发给会员的通告可通过重要页面的公告或电子邮件，本协议及/或各类规则的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。但新华人寿保留通过纸质邮件和短信等形式通告会员的权利。

七、e-nci.com的投诉处理

在使用本服务过程中出现各种问题（包括著作权纠纷、会员投诉等）的时候，请将投诉内容发送到ec@e-nci.com中，并注明投诉，新华人寿将最迟不超过5个工作日回复。会员还可以在论坛中发贴子（仅限一个贴子）投诉，但新华人寿不保证一定回复，且会员投诉不得有到处张扬影响论坛正常工作的行为，否则e-nci.com保留删除帖子的权力。论坛的投诉请参照论坛会员行为准则。

八、法律适用与管辖

（一）由于本服务导致的一切诉讼或争议均适用中华人民共和国大陆地区法律。如发生本协议条款与中华人民共和国大陆地区的法律相抵触时，以该法律为准，同时本协议条款将完全按该法律规定解释，而其它条款则依旧保持对会员产生法律效力和影响。

（二）若会员和新华人寿就本服务发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，任何一方均应将纠纷或者争议提交北京仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。

九、其他

（一）本协议内容中以黑体、加粗等方式显著标识的条款，请会员着重阅读。

（二）在法律允许的最大限度范围内，新华人寿对本协议以上条款及e-nci.com网站内容有最终解释权。